Um eine RMA Anfrage zu starten nutzen Sie bitte das PDF-Formular:
und senden es via Fax an:
(05 11) 51 51 33 - 29
Oder nutzen Sie das Formular:
Achtung:
Bei SNOM Telefonen muss immer die MAC-Adresse anstelle der Seriennummer angegeben werden!
Bitte legen Sie eine aussagefähige Fehlerbeschreibung bei (Die Angabe. „defekt“ reicht nicht aus!)
Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass wir eine Bearbeitungsgebühr von € 25.-erheben müssen, falls kein Fehler festgestellt werden kann. Die Bearbeitungsgebühr von Fremdherstellern kann von diesen 25 € abweichen und wird Ihnen nach Information des Herstellers umgehend mitgeteilt.
Nach Erhalt der RMA-Nummer, vermerken Sie diese bitte außen gut sichtbar auf dem Rücksendepaket.
Verwenden Sie IMMER einen Versandkarton!!!
Vielen Dank für Ihre Mühe !
Please provide a short informative error description (The mere detail "faultily" does not suffice).
Please understand that we must claim a service charge of 25 € if no error could be noticed.
The service charge of foreign manufacturers is regulated differently and we will immediately inform you according to information of the manufacturer.
Upon receipt of the RMA number please note it well visible on the return shipment.
ALWAYS use a dispatch carton!!!
Thank you for your effort!
Achtung:
Bei SNOM Telefonen muss immer die MAC-Adresse anstelle der Seriennummer angegeben werden!