CIDESK Update- bzw- Migrationsservice
CIDESK Update- bzw. Migrationsservice
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer OTOBO Updates
Updatenotwendigkeit und Angebote
Ältere OTOBO Versionen laufen aus, Sicherheitsupdates sind nicht mehr verfügbar und neue Funktionen kommen hinzu. Die Notwendigkeit eines Updates kann aus ganz verschiendenen Gründen entstehen.
Oder haben Sie noch eine ((OTRS)) Community Edition? Dann ist ein Wechsel auf ein alternatives, gemaintaintes Produkt, dass Sicherheitsupdates zur Verfügung stellt und weiterentwickelt wird, aufgrund der Abkündigung von ((OTRS)) Communitiy Edition zum 01.01.2021, ein unumgänglicher Schritt.
Das Update von OTOBO bzw. die Migration auf OTOBO kann jedoch auch bei Standard OTOBO bzw. ((OTRS)) Community Edition Installationen recht aufwendig und komplex sein. Daher bieten wir unseren Kunden unsere OTOBO Experten in einem Paket mit günstigen Konditionen und besten Service für die Durchführung der entsprechenden Updates bzw. Migrationen an.
CIDESK Updateservice Leistungen |
((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM oder OTOBO Standardinstallationen¹ |
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Übernahme der Konfiguration |
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Übernahme der Datenbank |
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Übernahme der Ticketinhalte |
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Übernahme von Drittanbietermodulen und/oder angepasstem Code¹ |
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Software-Stack Update des Produktivsystems (OS, DB und ((OTRS)) Community Edition / OTOBO) |
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Einrichtung eines Stagingsystems für Testmigration und Freigabe |
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Rahmenbedingungen und Voraussetzungen |
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Updateservice erfolgt remote über VPN oder SSH |
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MySQL-oder PostgreSQL-Datenbank |
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Für Linux Distribution Ubuntu |
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Durchführung nur auf dedizierten OTOBO Instanzen (OS, DB und OTOBO) |
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Kundenseitige Bereitstellung eines Servers oder VM für Stagingsystem |
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Kosten |
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Migration von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 3.x auf OTOBO Version 10 |
Preise auf Anfrage |
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Migration von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 4.x auf OTOBO Version 10 |
Preise auf Anfrage |
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Migration von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 5.x auf OTOBO Version 10 |
Preise auf Anfrage |
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Migration von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 6.x auf OTOBO Version 10 |
Preise auf Anfrage |
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Migration von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 3.x auf OTOBO Version 10 mit SLA³ |
Preise auf Anfrage |
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Migration von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 4.x auf OTOBO Version 10 mit SLA³ |
Preise auf Anfrage |
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Migration von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 5.x auf OTOBO Version 10 mit SLA³ |
Preise auf Anfrage |
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Migration von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 6.x auf OTOBO Version 10 mit SLA³ |
Preise auf Anfrage |
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Hinzubuchbare SLAs |
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CIDESK Silver SLA² OTOBO Standard |
179,00 € / Monat + 69,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Gold SLA² OTOBO Standard |
239,00 € / Monat + 119,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Platin SLA² OTOBO Standard |
349,00 € / Monat + 119,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Silver SLA² OTOBO::ITSM Standard |
219,00 € / Monat + 69,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Gold SLA² OTOBO::ITSM Standard |
279,00 € / Monat + 119,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Platin SLA² OTOBO::ITSM Standard |
389,00 € / Monat + 119,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
Alle Preise verstehen sich zzgl. der aktuell gültigen MwSt.
- Für ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Custominstallationen fragen Sie bitte ein individuelles Angebot an
- Für weitere Informationen zu unseren CIDESK SLA besuchen Sie unseren Downloadbereich
Fordern Sie Ihr individuelles Angebot an!
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