CIDESK Updateservice

CIDESK Updateservice

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer ((OTRS)) Community Edition Updates



Updatenotwendigkeit und Angebote

Ältere ((OTRS)) Community Edition Versionen laufen aus, Sicherheitsupdates sind nicht mehr verfügbar und neue Funktionen kommen hinzu. Die Notwendigkeit eines Updates kann aus ganz verschiedenen Gründen entstehen.




Das Update von ((OTRS)) Community Edition kann jedoch auch bei Standard ((OTRS)) Community Edition Installation recht aufwendig und komplex sein. Daher bieten wir unseren Kunden unsere ((OTRS)) Community Edition Experten in einem Paket mit günstigen Konditionen und besten Service für die Durchführung der entsprechenden Updates an.



CIDESK Updateservice Leistungen

((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Standardinstallationen¹

Übernahme der Konfiguration

Übernahme der Datenbank

Übernahme der Ticketinhalte

Übernahme von Drittanbietermodulen und/oder angepasstem Code¹

-

Software-Stack Update² des Produktivsystems (OS, DB und ((OTRS)) Community Edition)

Einrichtung eines Stagingsystems für Testmigration und Freigabe

Rahmenbedingungen und Voraussetzungen

Updateservice erfolgt remote über VPN oder SSH

MySQL-oder PostgreSQL-Datenbank

Für Linux Distributionen Ubuntu, Debian, OpenSuse, SLES, RHEL, CentOS

Durchführung nur auf dedizierten ((OTRS)) Community Edition Instanzen (OS, DB und ((OTRS)) Community Edition)

Kundenseitige Bereitstellung eines Servers oder VM für Stagingsystem

Kosten

Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 3.x auf Version 6.x

1790,00 €

Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 4.x auf Version 6.x

1490,00 €

Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 5.x auf Version 6.x

790,00 €

Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 3.x auf Version 6.x mit SLA³

1490,00 €

Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 4.x auf Version 6.x mit SLA³

1190,00 €

Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 5.x auf Version 6.x mit SLA³

490,00 €

Hinzubuchbare SLAs

CIDESK Silver SLA³ ((OTRS)) Community Edition Standard

89,90 € / Monat + 29,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Gold SLA³ ((OTRS)) Community Edition Standard

129,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Platin SLA³ ((OTRS)) Community Edition Standard

199,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Silver SLA³ ((OTRS)) Community Edition::ITSM Standard

119,90 € / Monat + 29,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Gold SLA³ ((OTRS)) Community Edition::ITSM Standard

159,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Platin SLA³ ((OTRS)) Community Edition::ITSM Standard

229,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

Alle Preise verstehen sich zzgl. der aktuell gültigen MwSt.

  • Für ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Custominstallationen fragen Sie bitte ein individuelles Angebot an
  • Betriebssystemupdates für SLES und RHEL nur bei aktiver Subscription
  • Für weitere Informationen zu unseren CIDESK SLA besuchen Sie unseren Downloadbereich


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    Referenzen & Fallbeispiele





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