Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer ((OTRS)) Community Edition Updates
Updatenotwendigkeit und Angebote
Ältere ((OTRS)) Community Edition Versionen laufen aus, Sicherheitsupdates sind nicht mehr verfügbar und neue Funktionen kommen hinzu. Die Notwendigkeit eines Updates kann aus ganz verschiedenen Gründen entstehen.
Das Update von ((OTRS)) Community Edition kann jedoch auch bei Standard ((OTRS)) Community Edition Installation recht aufwendig und komplex sein. Daher bieten wir unseren Kunden unsere ((OTRS)) Community Edition Experten in einem Paket mit günstigen Konditionen und besten Service für die Durchführung der entsprechenden Updates an.
CIDESK Updateservice Leistungen |
((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Standardinstallationen¹ |
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|---|---|---|
Übernahme der Konfiguration |
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Übernahme der Datenbank |
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Übernahme der Ticketinhalte |
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Übernahme von Drittanbietermodulen und/oder angepasstem Code¹ |
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Software-Stack Update² des Produktivsystems (OS, DB und ((OTRS)) Community Edition) |
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Einrichtung eines Stagingsystems für Testmigration und Freigabe |
Rahmenbedingungen und Voraussetzungen |
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|---|---|---|
Updateservice erfolgt remote über VPN oder SSH |
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MySQL-oder PostgreSQL-Datenbank |
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Für Linux Distributionen Ubuntu, Debian, OpenSuse, SLES, RHEL, CentOS |
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Durchführung nur auf dedizierten ((OTRS)) Community Edition Instanzen (OS, DB und ((OTRS)) Community Edition) |
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Kundenseitige Bereitstellung eines Servers oder VM für Stagingsystem |
Kosten |
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|---|---|---|
Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 3.x auf Version 6.x |
1790,00 € |
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Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 4.x auf Version 6.x |
1490,00 € |
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Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 5.x auf Version 6.x |
790,00 € |
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Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 3.x auf Version 6.x mit SLA³ |
1490,00 € |
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Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 4.x auf Version 6.x mit SLA³ |
1190,00 € |
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Update von ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Version 5.x auf Version 6.x mit SLA³ |
490,00 € |
Hinzubuchbare SLAs |
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|---|---|---|
CIDESK Silver SLA³ ((OTRS)) Community Edition Standard |
89,90 € / Monat + 29,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Gold SLA³ ((OTRS)) Community Edition Standard |
129,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Platin SLA³ ((OTRS)) Community Edition Standard |
199,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Silver SLA³ ((OTRS)) Community Edition::ITSM Standard |
119,90 € / Monat + 29,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Gold SLA³ ((OTRS)) Community Edition::ITSM Standard |
159,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
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CIDESK Platin SLA³ ((OTRS)) Community Edition::ITSM Standard |
229,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr |
Alle Preise verstehen sich zzgl. der aktuell gültigen MwSt.
- Für ((OTRS)) Community Edition oder ((OTRS)) Community Edition::ITSM Custominstallationen fragen Sie bitte ein individuelles Angebot an
- Betriebssystemupdates für SLES und RHEL nur bei aktiver Subscription
- Für weitere Informationen zu unseren CIDESK SLA besuchen Sie unseren Downloadbereich
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