CIDESK Updateservice

CIDESK Updateservice

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer OTRS Updates



Updatenotwendigkeit und Angebote

Ältere OTRS Versionen laufen aus, Sicherheitsupdates sind nicht mehr verfügbar und neue Funktionen kommen hinzu. Die Notwendigkeit eines Updates kann aus ganz verschiendenen Gründen entstehen.




Das Update von OTRS kann jedoch auch bei Standard OTRS Installation recht aufwendig und komplex sein. Daher bieten wir unseren Kunden unsere OTRS Experten in einem Paket mit günstigen Konditionen und besten Service für die Durchführung der entsprechenden Updates an.



CIDESK Updateservice Leistungen

OTRS oder OTRS::ITSM Standardinstallationen¹

Übernahme der Konfiguration

Übernahme der Datenbank

Übernahme der Ticketinhalte

Übernahme von Drittanbietermodulen und/oder angepasstem Code¹

-

Software-Stack Update² des Produktivsystems (OS, DB und OTRS)

Einrichtung eines Stagingsystems für Testmigration und Freigabe

Rahmenbedingungen und Voraussetzungen

 

Updateservice erfolgt remote über VPN oder SSH

MySQL-oder PostgreSQL-Datenbank

Für Linux Distributionen Ubuntu, Debian, OpenSuse, SLES, RHEL, CentOS

Durchführung nur auf dedizierten OTRS Instanzen (OS, DB und OTRS)

Kundenseitige Bereitstellung eines Servers oder VM für Stagingsystem

Kosten

 

Update von OTRS oder OTRS::ITSM Version 3.x auf Version 6.x

1290,00 €

Update von OTRS oder OTRS::ITSM Version 4.x auf Version 6.x

990,00 €

Update von OTRS oder OTRS::ITSM Version 5.x auf Version 6.x

340,00 €

Update von OTRS oder OTRS::ITSM Version 3.x auf Version 6.x mit SLA³

1090,00 €

Update von OTRS oder OTRS::ITSM Version 4.x auf Version 6.x mit SLA³

840,00 €

Update von OTRS oder OTRS::ITSM Version 5.x auf Version 6.x mit SLA³

290,00 €

Hinzubuchbare SLAs

 

CIDESK Silver SLA³ OTRS Standard

59,00 € / Monat + 29,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Gold SLA³ OTRS Standard

84,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Platin SLA³ OTRS Standard

129,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Silver SLA³ OTRS::ITSM Standard

79,90 € / Monat + 29,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Gold SLA³ OTRS::ITSM Standard

104,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

CIDESK Platin SLA³ OTRS::ITSM Standard

149,90 € / Monat + 59,00 € einmalige Einrichtungsgebühr

Alle Preise verstehen sich zzgl. der aktuell gültigen MwSt.

  • Für OTRS oder OTRS::ITSM Custominstallationen fragen Sie bitte ein individuelles Angebot an
  • Betriebssystemupdates für SLES und RHEL nur bei aktiver Subscription
  • Für weitere Informationen zu unseren CIDESK SLA besuchen Sie unseren Downloadbereich


Fordern Sie Ihr individuelles Angebot an!



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